[RECRUTEMENT CDI] Chargé(e) de Relation Client

Fondé en 2010, NETIWAN est un opérateur télécoms, licence L33-1, dont l’activité couvre les domaines des services réseaux, de l'Internet, de la sécurité, de la téléphonie fixe, de l’hébergement, du cloud et de l’infogérance d’infrastructures.

★ VOTRE FUTURE MISSION ★

Le/La Chargé(e) de Relation Client participe au développement commercial de l’entreprise, en s’assurant de la satisfaction de son parc clients, et en proposant des offres & services additionnels.

Rattachement hiérarchique :

Directeur Commercial
Responsable des Ventes

Relations fonctionnelles :

Administration des Ventes
Département Technique
Département Marketing

Activités Principales

Assurer le suivi commercial et la satisfaction client sur un parc entreprises défini
Assurer la mise à jour quotidienne du CRM de l’entreprise
Réceptionner les appels entrants
Proposer des ventes additionnelles
Analyser, comprendre et conseiller les entreprises TPE/PME de la région
Réaliser les campagnes d'appels sortants
Vendre des abonnements et services associés
Réaliser la partie administrative liée au poste
Participer au développement commercial de l’entreprise
Participer à la promotion des solutions
Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise
Reporter à la Direction des Ventes

Compétences requises

Bonne aisance au téléphone, bonne élocution
Soucieux de la satisfaction client
Capable de formuler une argumentation concise et percutante
Qualité d’écoute et de persuasion
Maîtrise des fondamentaux de la vente
Autonome, organisé, et rigoureux
Sens du résultat et de la réussite

La connaissance du secteur d’activité serait un plus : télécommunications, datacenter, réseaux

Evolutions professionnelles : Commercial Terrain

★ VOTRE PROFIL ★

BTS/DUT commerce (Bac +2)
Rémunération : Fixe + Variable
Tickets Restaurants
Mutuelle
Arrivée : ASAP
Poste sédentaire: Agence de Montpellier (34)
Le poste de Chargé(e) de Relation Client s’adresse aux personnes ayant au moins trois ans d'expérience professionnelle.

★ CONTACT ★

Merci d'adresser vos candidatures (CV - lettre de motivation) à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.